EDI (Electronic Data Interchange):

Coles Myer Limited (CML) adalah perusahaan distributor terbesar di Australia yang berkantor pusat di Melbourne, Victoria. Pada tahun 1999, perusahaan tersebut memiliki 15000 suppliers, terdiri dari 1800 suppliers menggunakan EDI tradisional dan sisanya menggunakan proses dokumen konvensional melalui surat biasa, telepon, atau fax untuk pertukaran data-data bisnis dengan CML. Oleh karena itu, CML membangun infrastruktur EDI yang baru untuk meng-handle semua suppliernya dengan satu sistem e-commerce yang terpusat. Infrastruktur EDI tersebut memiliki konsep “Intelligent Gateway” dengan cara kerja: menerima file dari CML’s in-house business Applications, dan mentranslasikannya menjadi beragam format pesan, seperti EDI formatted messages, fax-based messages, e-mail messages and E-form messages tergantung pada persyaratan yang diajukan suppliers. Sistem EDI yang terpusat juga dapat mendukung beragam media transmisi untuk mengirim pesan kepada berbagai supplier CML, seperti internet, VAN, Fax, atau koneksi langsung.