E-commerce

Dengan berkembangnya internet, online processes telah menggantikan model yang konvensional. Salah satu penerapan teknologi online adalah e-commerce. E-commerce sangat menarik baik bagi pembeli maupun penjual karena dapat mengurangi search cost (bagi pembeli) dan inventory cost (bagi penjual). Perusahaan asuransi di India juga menerapkan e-commerce dalam bentuk e-insurance. Untuk menjangkau konsumen, perusahaan asuransi India menyediakan berbagai e-services seperti websites, product portals, point-of-sale portals, intermediates broker, dan aggregator. Dengan menerapkan e-commerce, perusahaan asuransi India memperoleh berbagai manfaat, yaitu dapat mempermudah akses ke konsumen melalui multiple channels yang dapat meningkatkan penguasaan pasar, prosedur-prosedur asuransi dapat berjalan aman karena semua policy tersimpan secara digital, serta pengembangan dan pemasaran produk menjadi lebih efisien melalui data online dan iklan berbasis web.